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記事
Supportによる最近のアクティビティ-
購入画面に記載されているアイテムとは違うものが届きました。
詳細を確認いたしますので、こちらよりお問い合わせください。
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誤ってアイテムを購入してしまいました。
誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による返品や、誤操作に伴うご購入につきましては、原則として返金やキャンセル、他の商品への交換等のご対応はいたしかねます。ご購入の際は、内容を十分にご確認いただけますようお願い申し上げます。
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未成年者による課金の取り消しを行いたいです。
当アプリを開始いただいた段階で未成年者においては、親権者の同意を得ていなければならない旨を利用規約にて定めています。【利用規約】第4条(会員登録/退会)3,当該登録申請者が会員登録を行った時点をもって、当該登録申請者と当社の間で、本規約を内容とする当サービスの利用規約が成立するものとします。4,登録希望者は以下の各号のいずれにも該当してはならないものとします。(1)未成年者が親権者の同意を得...
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ブラウザ版(専用サイト)に以前のログインID情報が残ってしまっています。
現在のアカウント情報を正しく反映させるため、引き継ぎ設定より「パスワード変更」を行ってください。変更後に専用サイトへ再度アクセスいただくとログイン画面が表示されますので、ご利用のアカウントIDとパスワードにて、改めてログインをお試しください。引き継ぎパスワードは、以下のページにてご変更いただけます。[メニュー] > [引き継ぎ設定] > [パスワード変更]解決されない場合は、こちらよりお問い...
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交換所で「交換する」ボタンがグレーアウトして交換できません。
拳魂や装備が所持上限に達している、または、受け取ることで上限を超える場合、交換ができません。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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交換所で「交換する」ボタンがグレーアウトして交換できません。
拳魂や装備が所持上限に達している、または、受け取ることで上限を超える場合、交換ができません。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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交換所で「交換する」ボタンがグレーアウトして交換できません。
拳魂や装備が所持上限に達している、または、受け取ることで上限を超える場合、交換ができません。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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アイテム購入画面にメッセージが表示され購入ができません。
利用規約違反、または不適切な行為(ご購入後の不正なキャンセル申請等)が認められた場合、対象アカウントに対して一部機能の利用制限措置を行うことがあります。本アプリにおいて、アイテム購入後の返金申請を実施されたことがある場合、返金申請を行った日時履歴のわかる全てのスクリーンショットを添付の上、 こちらよりお問い合わせをお願いいたします。
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ガチャ中にアプリが落ちて拳石だけが減りました。
拳石や無料回数が減っている場合、ガチャから出現した拳魂や装備は正常に反映されております。各種BOX内で「入手順」にソートしてご確認ください。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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ガチャ中にアプリが落ちて拳石だけが減りました。
拳石や無料回数が減っている場合、ガチャから出現した拳魂や装備は正常に反映されております。各種BOX内で「入手順」にソートしてご確認ください。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。