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Supportによる最近のアクティビティ-
達成したミッションの報酬が届きません。
ミッションの種類によっては、チャレンジできる回数や報酬の獲得に上限が設けられているものがあります。※これらはデイリーミッション(毎日リセット)とは異なりますので、ご注意ください。解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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チャージ残高が更新されません。
チャージ残高に関しては、当運営での調査が困難でございます。恐れ入りますが、各種サービス(App StoreやGoogle Play等)へご相談ください。また、残高の反映に遅延が発生している可能性もございます。
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商品内容・販売期間について教えてください。
お問い合わせいただいた商品の詳細や販売期間につきましては、「ショップ」内の各商品ページにある詳細説明をご確認ください。また、イベント関連商品などの場合は、「お知らせ」に関連情報が掲載されていることがございます。恐れ入りますが、そちらも併せてご確認ください。解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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拳石が勝手に減りました。
一度以下の操作をお試しください。アプリ画面左上部にある「RELOAD」を押下するメニュー内の設定にて、画質を「サクサク」に変更するメニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更するアプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行うご利用端末を再起動する※再起動後は、10分~20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。通信状態が安定した環境でアプリを起動する※移動中や、混雑してい...
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誤って装備を売却してしまった。
装備を売却してしまった、といったお問い合わせを多数いただいております。「装備BOX」よりお確かめの上、誤消費防止のためロックしていただくようお願いいたします。売却、消費されたアイテムの返還はいたしかねますので、ご注意ください。
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誤って装備を売却してしまった。
装備を売却してしまった、といったお問い合わせを多数いただいております。「装備BOX」よりお確かめの上、誤消費防止のためロックしていただくようお願いいたします。売却、消費されたアイテムの返還はいたしかねますので、ご注意ください。
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拳石がプレゼントBOXに入ってません。
拳石を含む一部のアイテムに関しましては、プレゼントBOXを経由せず自動的に直接受け取りされる仕組みとなっております。受け取りが行われた日時や数量は以下の手順からご確認することが出来ます。[HOME] > [プレゼント] > [受け取り履歴]解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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拳石がプレゼントBOXに入ってません。
拳石を含む一部のアイテムに関しましては、プレゼントBOXを経由せず自動的に直接受け取りされる仕組みとなっております。受け取りが行われた日時や数量は以下の手順からご確認することが出来ます。[HOME] > [プレゼント] > [受け取り履歴]解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。
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大会報酬が期日を過ぎても付与されません。
各種報酬の付与スケジュールにつきましては、詳細ページに記載がございますのでご確認ください。なお、称号の付与に関しましては、予定日よりお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承ください。また、プレゼントBOX内「受け取り履歴」やアイテム確認画面にて、フィルタやソートの設定が適切であるか、一度ご確認をお願いいたします。予定日を過ぎて一定期間お待ちいただいても報酬が付与されない場合や、上記の設定...
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大会報酬が期日を過ぎても付与されません。
各種報酬の付与スケジュールにつきましては、詳細ページに記載がございますのでご確認ください。なお、称号の付与に関しましては、予定日よりお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承ください。また、プレゼントBOX内「受け取り履歴」やアイテム確認画面にて、フィルタやソートの設定が適切であるか、一度ご確認をお願いいたします。予定日を過ぎて一定期間お待ちいただいても報酬が付与されない場合や、上記の設定...